Grupy zorganizowane oprowadzane są wyłącznie przez przewodników upoważnionych przez Sanktuarium, dostępnych w Jasnogórskim Centrum Informacji po wcześniejszej rezerwacji na stronie www.zwiedzanie.jasnagora.pl.
Zasada ta ma na celu zapewnienie grupom rzetelnej i bezpiecznej opieki przewodnickiej, zgodnej z charakterem sanktuarium. Dzięki niej zwiedzanie odbywa się w sposób uporządkowany, z poszanowaniem świętości miejsca oraz komfortu innych pielgrzymów. Przewodnicy upoważnieni przez Sanktuarium dysponują odpowiednią wiedzą i przygotowaniem, a wcześniejsza rezerwacja umożliwia sprawną organizację wizyt.